Super moce rozbijaczy sufitów, Shaz Kahng

Autorka i była dyrektor generalna Shaz Kahng dzieli się sześcioma supermocami kobiety pracującej w filmie Talks at Google z moderatorką Nadią Gil. Kahng, która przed objęciem stanowiska dyrektora generalnego firmy produkującej odzież aktywną przekształciła oddział w firmie Nike, opowiada o ważnych lekcjach, które pozwoliły jej rozwinąć swoje „podbijające sufit” umiejętności, do których należą: bycie zaradną, rozwijanie odporności, znalezienie równowagi w firmie, do której się pasuje, nauczenie się obrony własnej osoby oraz zachowanie pewności siebie i wyjątkowości.

Streszczenie oryginału tłumaczone algorytmicznie (przepraszamy za ewentualne błędy) jako materiał na nasze szkolenia z zarządzania.

Take-Aways

• Lekcje z problematycznych sytuacji w pracy mogą stać się Państwa „supermocami”. Proszę zacząć od zaradności.
• Proszę zebrać swoją drugą supermoc, czyli odporność, i znaleźć dopasowanie, czyli trzecią supermoc, w firmie, która jest dla Pani odpowiednia.
• Jeśli chodzi o czwartą supermoc, proszę nauczyć się bronić siebie.
• Pewność siebie i wyróżnianie się to również supermoce.

Podsumowanie

Lekcje z problematycznych sytuacji w pracy mogą stać się Pana „supermocami”. Proszę zacząć od zaradności.
Autorka i liderka biznesu Shaz Kahng dzieli się sześcioma supermocami, których nauczyła się w swojej różnorodnej i pełnej sukcesów karierze.

Pierwsza praca Kahng – w Kraft Foods – była pracą naukową. Opracowała 15 pomysłów na nowe produkty w ramach ogólnofirmowego konkursu, ale szef jej szefa ukradł za nie kredyt. Uważał, że kradzież jest jego prawem. Gdy Kahng odwołała się do swojego kolegi, ten zaproponował jej seks.

„Sekret tkwi w tym, że… najbardziej katastrofalne doświadczenia zawodowe mogą pomóc w zdobyciu umiejętności potrzebnych do osiągnięcia sukcesu”.
Niezrażona, Kahng znalazła wiceprezesa ds. marketingu i poprosiła go o rozmowę na temat jej celu, jakim było zrobienie MBA z marketingu. Okazało się, że jej pomysłowość opłaciła się, gdy postanowił zostać jej mentorem, podobnie jak inny lider firmy. Mentorzy ci pomogli Kahng w uzyskaniu dostępu do kilku możliwości. Firma przyznała jej „nagrodę dyrektora”, a ona sama zdobyła pełne stypendium na studia MBA.

Proszę zebrać swoją drugą supermoc – odporność – i znaleźć dopasowanie, swoją trzecią supermoc, w firmie, która jest dla Pani odpowiednia.
Kahng odkryła, że musi szybko podnosić się po niepowodzeniach i znajdować pozytywne aspekty trudnych sytuacji.

Jej druga supermoc, umiejętność zachowania odporności, pojawiła się po tym, jak w barze przeznaczonym wyłącznie dla mężczyzn zabroniono jej wstępu po wielodniowym spotkaniu z klientem.Wszyscy inni byli przy barze, gdy barman powiedział Kahng, że nie może jej obsłużyć. Wszyscy mężczyźni, łącznie z jej szefem, patrzyli na nią, nie wspierając jej. Poprosiła o drinka, którego mogłaby zabrać na zewnątrz, i oznajmiła, że wszyscy są mile widziani, aby do niej dołączyć i podziwiać zachód słońca. W końcu prezes zarządu klienta wyszedł na zewnątrz, gdzie Kahng rozmawiał z nim przez 20 minut. Następnego dnia, gdy prezes poprosił o rozmowę ze swoim konsultantem, gestem wskazał na Kahng, aby uzyskać jej radę.

„Jeśli nie ma nikogo, kto by się o Pana troszczył, to trzeba się zastanowić, jak stworzyć swoje możliwości”.
Jeżeli firma nie odpowiada Pana wartościom, należy szukać wyrównania i znaleźć sytuację, która lepiej pasuje. Gdy Kahng pracowała jako konsultantka i zrealizowała projekt poniżej budżetu, klient zażądał, aby jej firma wysłała białego mężczyznę, który zastąpi ją w kolejnej fazie projektu. W końcu Kahng została pierwszym i najmłodszym partnerem mniejszościowym w tej firmie, ale zdecydowała się odejść, ponieważ wiedziała, że firma nie jest zgodna z jej przekonaniami.

Jeśli chodzi o czwartą supermoc, proszę nauczyć się bronić siebie.
Po tym, jak Kahng udało się zorganizować nieuchwytne spotkanie z prezesem firmy klienta, jej szef nakrzyczał na nią publicznie za przekroczenie tego, co uważał za jej granice. Odciągnęła go na bok i zebrała się na odwagę, aby stanowczo powiedzieć mu, że nigdy więcej nie będzie się do niej w ten sposób zwracał. W końcu pracowali razem w innych firmach i zostali przyjaciółmi.

„Jeśli chce Pani otworzyć sobie możliwości, proszę podjąć pracę, której nikt nie chce, ale którą Pani uważa za dobrą”.
Kahng nauczył się, że gdy kolega dziękuje za przysługę, nigdy nie należy mówić „zapomnij”. Proszę powiedzieć stanowczo: „Jesteś mi winien”. I koniecznie trzeba się z tego wywiązać.

Pewność siebie i wyróżnianie się to również supermoce.
Kahng odkryła, że duże wyzwanie zawodowe potwierdziło znaczenie zachowania pewności siebie, jej piątej supermocy. Przejęła nierentowny biznes kolarski Nike, chociaż nic nie wiedziała o kolarstwie. Wiedziała jednak, jak odwrócić losy upadającego biznesu. Wkrótce Kahng znalazła i rozwiązała ogromny problem z produktem. W ciągu roku jej grupa zaczęła przynosić zyski, a jej przychody wzrosły o 300%.

„Jeśli nie uwierzy Pani w siebie, nikt inny tego nie zrobi”.
Jeżeli chce Pani zbudować udaną karierę, musi się Pani wyróżniać, a to też jest supermoc. Nie należy podążać za tłumem. Zamiast tego proszę sięgać po możliwości. Może się Panu wydawać, że powinien Pan unikać pracy w nieudanych firmach, ale właśnie tam może Pan odcisnąć swoje piętno.

Kahng, szukając pracy w pięciu upadających firmach, zdobyła stanowisko prezesa w firmie produkującej odzież aktywną, która nigdy nie przynosiła zysków. Wiedziała, że sektor jest silny, chociaż firma nie była. W ciągu 13 miesięcy Kahng doprowadziła firmę do rentowności.

Kahng twierdzi, że sukces zależy w równym stopniu od woli osiągnięcia sukcesu, jak i od umiejętności. Radzi, aby w razie problemów stawiać im czoła: Nigdy nie wolno dopuścić do tego, aby ktoś Państwa powstrzymywał.

O prelegentce

Nadia Gil, moderatorka Talks w Google, przedstawia Shaz Kahng, członkinię zarządu Gymboree i byłą prezes Lucy Activewear (obecnie przejętej przez VF Corp. i połączonej z The North Face). Kahng napisała również powieści „Ceiling Smasher”, w tym „The Closer”.