Gabriël Anthonio wywodzi swoje zainteresowanie przywództwem z letniego dnia w młodości, kiedy to jego dziadek wręczył mu scyzoryk armii szwajcarskiej. Jego dziadek wyjaśnił, że nóż i jego różne narzędzia reprezentują wiele opcji radzenia sobie z wyzwaniami życia. Rozmowa ta odbiła się szerokim echem w Anthonio; tutaj ilustruje, jak liderzy mogą metaforycznie wykorzystać narzędzia noża w miejscu pracy. Proszę wziąć sobie do serca jego rady, a będą Państwo lepsi od innych.

Streszczenie tłumaczone z angielskiego maszynowo (przepraszamy za niedoskonałości) jako materiał na nasze szkolenia biznesowe.

Take-Aways

  • Wiele narzędzi sprawia, że jest się ostrzejszym liderem.
  • Duże ostrze: Ważne sprawy wymagają zdecydowanych działań.
  • Małe ostrze: Zapobieganie narastaniu małych problemów.
  • Korkociąg: Wykorzenić destrukcyjną negatywność.
  • Nożyce: Przywrócić równowagę i produktywność.
  • Otwieracz do puszek: Zdjąć pokrywkę i podzielić się swoimi historiami.
  • Nakłuwacz: Spraw, aby wszyscy zmierzali w tym samym kierunku.
  • Hak: Nie tracić równowagi w pracy.
  • Otwieracz do butelek: Celebrowanie szczególnych chwil i rytuałów.
  • Pęseta: Usunąć to, co nie działa na Państwa korzyść.
  • Wykałaczka: Poszperać w środku.

Podsumowanie

Wiele narzędzi sprawia, że jest się ostrzejszym liderem.
Podobnie jak scyzoryk armii szwajcarskiej z wieloma narzędziami, liderzy potrzebują wielostronnego podejścia, aby radzić sobie z różnymi wyzwaniami i sytuacjami. Musi Pan upraszczać skomplikowane problemy, a następnie znajdować najlepsze opcje ich rozwiązania. Czasami trzeba porzucić znane zachowania i strategie, które się nie sprawdzają. Przywództwo oznacza również odzyskanie równowagi po upadku.

„Przywództwo, w skrócie, polega na świadomym wywieraniu wpływu; na siebie, na bliskich, na otoczenie”.
Proszę pomyśleć o scyzoryku armii szwajcarskiej, a rozpoznają Państwo różnorodne możliwości, jakie oferuje do pracy nad różnymi sprawami. Wpływowe przywództwo nie zawsze wymaga wielkich gestów lub sejsmicznych zmian. Można być skutecznym liderem niezależnie od sytuacji i stanowiska. Nie należy czekać na nagłą sytuację, aby pracować nad sobą. Każda pora jest dobra, aby doskonalić swoje umiejętności przywódcze.

Duże ostrze: Duże problemy wymagają zdecydowanych działań.
Używanie dużego ostrza do rozwiązywania dużych problemów, które nie mogą czekać, wymaga odwagi i przekonania. Zajmowanie się poważną sytuacją, która może dotyczyć wielu osób, wymaga zdecydowanego działania. Decyzja lidera o zastosowaniu dużego ostrza nie jest przypadkowa. Ale istotne zmiany nie zachodzą w próżni; potrzebna jest współpraca i kontynuacja ze strony innych. Nie należy pozwolić, aby emocje rządziły Państwa zachowaniem. Mogą Państwo ulec pokusie podjęcia drastycznych środków, ponieważ sytuacja jest niewygodna, ale pośpiech w podejmowaniu ważnych decyzji może uczynić Państwa odpowiedzialnymi za szkodliwe konsekwencje. Inicjowanie zmian bez celowego krzywdzenia kogokolwiek. Osoby, których to dotyczy, powinny zrozumieć powagę problemu i Państwa strategię jego rozwiązania. Stworzyć kulturę uczciwości i integracji, a nie zastraszania.

„Przywództwo z efektem polega na tym, że trzeba mieć odwagę być zdecydowanym i jednocześnie wrażliwym. Współpraca jest z tym nierozerwalnie związana”.
Ocenić wyniki Państwa inicjatywy z udziałem wszystkich zainteresowanych. Czy osiągnęli Państwo swoje cele? Czy Państwa podejście wymaga zmian? Czy można wstrzymać pewne działania i kontynuować inne? Ocenić swoją strategię, aby decyzja była trwała. Duże zmiany zazwyczaj wywołują stresujące myśli i emocje – szczególnie własne. Świadomość procesów wewnętrznych może pomóc w ukierunkowaniu Państwa podejścia.

Małe ostrze: Zapobieganie narastaniu małych problemów.
Tej opcji należy używać w przypadku mniej pilnych spraw, które jednak wymagają uwagi. Zawsze należy działać, zanim drobny problem stanie się poważną komplikacją. Rozsądni liderzy zdają sobie sprawę, że czasami mniej radykalne działania mogą okazać się wystarczające. Działanie przedwczesne lub zbyt silne może spowodować trwałe szkody. Małe ostrze wymaga konkretnego punktu działania. Proszę zidentyfikować swój problem i zrobić minimum niezbędne do jego rozwiązania – ani więcej, ani mniej. Proszę nie dać się odwieść tym, którzy uważają, że małe ostrze jest niewystarczające. Przywództwo często oznacza wyważenie między robieniem więcej niż trzeba a robieniem za mało.

„Liderzy strzegą przyszłości, ale w międzyczasie ważne jest, aby mieć oko na drogę, która do niej prowadzi.”
Kiedy autor Gabriel Anthonio był dyrektorem zakładu karnego dla nieletnich, otrzymał kiedyś telefon o zrozpaczonym gościu przy bramie wejściowej. Kobieta przyniosła dla swojego syna smakołyk – marynowane śledzie – ale w ośrodku obowiązywał zakaz używania szklanych pojemników. Strażnicy nie chcieli jej wpuścić. Zdając sobie sprawę, że nie może nagle zmienić zasad, Anthonio przyprowadził kobietę do swojego biura, aby omówić problem. Stażysta zaproponował przepakowanie ryb przy użyciu plastikowych tacek kuchennych. Mniej więcej 30 minut później kobieta przeszła przez ochronę. Po tym czasie kierownicy ds. bezpieczeństwa ponownie ocenili swoje wytyczne i stali się bardziej pobłażliwi, zadowalając zarówno gości, jak i personel.Świadomi liderzy traktują wszystkich z szacunkiem. Dostrzegają indywidualną wyjątkowość i nigdy nikogo nie upokarzają. Państwa działania mają większy wpływ, gdy traktują Państwo siebie jako bliźniego, a nie jako tytuł lub rolę.

Korkociąg: Wykorzenić destrukcyjną negatywność.
Czasami trzeba sięgnąć nieco głębiej, aby odkryć problem, jakim jest negatywność, która drenuje energię, zagraża bezpieczeństwu, zagraża relacjom, hamuje wzrost i rozwój. Skuteczni liderzy wykorzystują korkociąg, aby stworzyć otwór i rozładować nagromadzone ciśnienie i frustrację. Przykładem może być zespół, który ma problemy ze współpracą. Napięta atmosfera, słabe wyniki i nadmiar plotek mogą wskazywać na ogólne złe samopoczucie, o którym nikt nie chce rozmawiać. Ludzie okazują się niechętni do mówienia o tym, co ich trapi lub do krytykowania innych. Czas ma znaczenie. Drażliwe tematy należy załatwiać poza miejscem pracy. Rozmowa o niewygodnych sprawach jest trudna. Nie należy poruszać wszystkiego naraz. Należy pozwolić, aby rozmowa potoczyła się swoim torem.

„Przywództwo koncentruje się nie tylko na myślach lub emocjach wypowiadanych na głos, ale również na tych, które znajdują się pod powierzchnią”.
Autor Gabriël Anthonio wykorzystał swój korkociąg do zbadania problemu w ośrodku dla młodzieży, którym zarządzał. Odkrył, że pozamałżeński związek przełożonego i pracownika powodował dysfunkcję personelu w oddziale mieszkalnym. Napięcie wzrosło, gdy te dwie osoby zaplanowały wspólne wakacje. Zachowując swoje uczucia dla siebie, Anthonio stwierdził, że zespół potrzebuje profesjonalnego trenera. Rozładował presję, gdy dał wyraz temu, co leży u podstaw problemu. Ośrodek ukarał obu pracowników naganą i przeniósł ich poza dział.

Nożyce: Przywrócenie równowagi i produktywności.
Tego, co się tnie nożyczkami, nie da się już poskładać, więc trzeba uważać. Właściwe wykorzystanie tego narzędzia pozwala na strategiczne przemieszczanie rzeczy i osiąganie celów. Pracownicy często skarżą się na niezrównoważone obciążenie pracą i odpowiedzialnością. Może to mieć wpływ na współpracę między ludźmi i może powodować napięcia. Niektórzy pracownicy mogą opierać się zmianom, ale okresowa restrukturyzacja – lub szybkie działanie, gdy wyczują Państwo niezadowolenie – może przynieść korzyści Państwa zespołom i poszczególnym pracownikom.

„Przywódcy wiedzą, jak stymulować ludzi, ale dbają o to, aby nie doprowadzić do przegrzania konkurencji.
Niektórzy pracownicy wolą duże obciążenie pracą, inni nie. Zachęcić pracowników do udziału i dyskusji. Zazwyczaj wszyscy zgadzają się na sprawiedliwy podział obowiązków, ale jeżeli tak nie jest, nie należy zaczynać cięcia. Wszyscy muszą zrozumieć i zaakceptować podstawowe zasady podziału pracy. Organizacje dyktują potrzeby, a liderzy tworzą produktywne, zrównoważone zespoły, jednocześnie przenosząc pracowników, którzy nie spełniają oczekiwań.Przy podziale pracy należy wziąć pod uwagę osobiste zainteresowania Państwa pracowników. Niektórzy mogą chcieć poszerzyć swoje umiejętności w pewnych dziedzinach, inni mogą nie lubić określonych zadań. Istotną rolę odgrywa również sytuacja rodzinna. Należy uwzględnić osobiste preferencje i okoliczności, aby umożliwić pracownikom rozwój i sukces.

Otwieranie puszek: Proszę zdjąć pokrywkę i podzielić się swoimi historiami.
Liderzy, którzy oferują swoim pracownikom dietę bogatą w osobiste historie, motywują i inspirują swoich pracowników. Jeżeli opowiedzą Państwo skuteczne historie, umożliwią Państwo swoim pracownikom odniesienie się do swoich doświadczeń, tworząc w ten sposób wspólny język. Liderzy zazwyczaj mają osobiste cele, takie jak stworzenie kultury współpracy lub oferowanie atrakcyjnych produktów i usług. Pracownicy mogą nie uważać tych celów za ekscytujące. Państwa historie mogą być nieocenioną pomocą w motywowaniu i kierowaniu pracownikami.

„Proszę zaprosić innych, aby również opowiedzieli swoje historie. W ten sposób lepiej się poznacie, a to poprawi współpracę.”
Ludzie lubią słuchać historii o sukcesach i zmaganiach. Proszę napisać o swoich najbardziej pamiętnych doświadczeniach życiowych – zawodowych i osobistych – i podzielić się nimi. Samoocena wymaga podatności na zranienie, która może ujawnić Państwa niepewność, ale to dodaje autentyczności i wzmacnia Państwa wpływ. Proszę rozważnie używać otwieracza do konserw. Ludzie są zmęczeni tymi samymi komunikatami. Opowiadanie powinno być pouczające, a nie egocentryczne. Proszę zachęcać innych do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Punch: Proszę się upewnić, że wszyscy zmierzają w tym samym kierunku.
Przebijak tworzy nacięcie w kawałku drewna, ułatwiając włożenie śruby. W biznesie dziurkacz oznacza punkt wejścia dla Państwa inicjatyw. Dobrzy liderzy nadają kierunek i inspirują. Proszę wykorzystać to narzędzie, aby wyostrzyć swoją uwagę i określić, w jakim kierunku należy podążać.

„Należy upewnić się, że cele osobiste są powiązane z celami organizacji. Jeśli zbytnio się od siebie oddalą, zniknie wspólna koncentracja i współpraca będzie coraz trudniejsza.”
Tworzenie planu działania na początku roku lub dla specjalnych projektów wymaga konkretnych dyrektyw. Proszę rozważyć uproszczenie dokumentu poprzez wprowadzenie zwięzłych punktów, które podsumują cele firmy lub projektu. Pani zadanie jako lidera polega na określeniu, które cele się sprawdzają i co należy zrobić dalej.Proszę skorzystać z narzędzia do wykrawania, aby wyjaśnić swoją sytuację. Liderzy muszą wiedzieć, dokąd chcą dojść i jak to zrobić.

Hak: Nie tracić równowagi w pracy.
Po spacerze dziadek autora używał haka w swoim scyzoryku szwajcarskim, aby zeskrobać błoto i brud ze spodu swoich butów turystycznych. Ludzie zazwyczaj nie muszą myśleć o chodzeniu i poruszaniu się do przodu. Podczas wspinaczki, nie zatrzymując się regularnie, aby sprawdzić przyczepność butów – nawet jeżeli krótka przerwa jest niezręczna – można się poślizgnąć lub potknąć.Niektórzy liderzy nigdy nie patrzą na swoje podeszwy. Są zbyt zajęci pracą, wierząc, że ciężka praca daje dobry przykład. Ale pracownicy czują się zobowiązani do pracy poza godzinami pracy, jeżeli ich szefowie tak robią. Może to być szkodliwe dla Państwa i ich zdrowia, a także szkodzić relacjom pracownik – kierownik.

„Pana buty do chodzenia – sposób, w jaki Pan działa – są widziane i oceniane przez osoby z Pana otoczenia każdego dnia”.
Wielu liderów nigdy nie przestaje się ruszać. Wpadają na ludzi w korytarzu i od razu zaczynają rozmawiać o interesach. Nie można prawidłowo używać haka, jeżeli nie chce się zatrzymać, usiąść i ustalić, co blokuje Państwa skuteczność. Czy Pana kalendarz jest przepełniony? Proszę wyczyścić buty.

Otwieracz do butelek: Celebrowanie szczególnych momentów i rytuałów.
Kiedy autor skończył 18 lat, jego dziadek otworzył piwo i zaproponował mu je. Dobrzy liderzy rozumieją wpływ rytuałów i tradycji. Publiczne uznanie dla pracowników to potwierdzenie ich ciężkiej pracy i osiągnięć. Rytuały pokazują uznanie, wzmacniają relacje i sprawiają, że praca ma większe znaczenie. Otwieracze do butelek nie są przeznaczone tylko na godne uwagi chwile; dlaczego nie uczcić zakończenia tygodnia pracy?

„Dobrzy liderzy są rozważni. Czy nie przychodzi to Państwu naturalnie? Tym bardziej warto zwrócić na to uwagę.”
Proszę nie używać tej realizacji impulsywnie. Proszę zaplanować ten moment. Wiedzieć, co się chce powiedzieć. Liderzy marnują okazje do budowania więzi, ponieważ nie używają odpowiedniego słownictwa przy przeprowadzaniu rytuału, jak na przykład wręczenie pracownikowi kwiatów. Na przykład nagłe zaprzestanie przyznawania premii świątecznych lub nieuznawanie urodzin i rocznic zatrudnienia może spowodować szkody emocjonalne. Rytuały budują dobrą wolę.

Pęseta: Usunąć to, co nie działa na Państwa korzyść.
Proszę użyć pęsety, aby usunąć przeszkody utrudniające Państwu pracę. Ponownie ocenić swoją listę rzeczy do zrobienia. Usunąć pozycje, które nie są już priorytetowe lub przełożyć spotkania, które kolidują z ważnymi projektami. Przekazać zadania, które już Państwa nie interesują. Wyeliminować wszystko, co przeszkadza w skupieniu się na priorytetach.

„Regularne usuwanie rzeczy, które powodują utratę energii i irytację, pozwala zachować czysty i skoncentrowany harmonogram”.
Proszę zastanowić się nad swoim planem na najbliższy miesiąc. Podkreślić na żółto pozycje, które dodają Panu energii i przynoszą korzyści. Na pomarańczowo podkreślić rzeczy, co do których nie jest Pan pewien. Kolorem czerwonym zaznaczyć to, co jest uciążliwe lub nie ma już zastosowania. Usunięcie wszystkiego, co zostało podkreślone na czerwono i pomarańczowo, uwolni Państwa i zwiększy Państwa szczęście.

Wykałaczka: Poszperać w środku.
Nie można przejść przez życie bez bólu emocjonalnego. Ignorowanie problemów nie spowoduje ich zniknięcia. Rozwód, śmierć, krytyczni szefowie i odrzucenie pozostawiają blizny i wywołują napięcie, które może ujawnić się w postaci złości lub strachu. Liderzy nie mogą sobie pozwolić na złość i nadużycia. Wykałaczka pozwala na grzebanie w środku i usuwanie przeszkód, których nikt inny nie widzi. Skuteczni liderzy szukają wewnątrz źródeł destrukcyjnych zachowań.

„Mówienie, że ma się po prostu krótki lont lub obwinianie przeszłości nie jest wystarczające dla lidera. Lepiej wyjąć wykałaczkę”.
Nie usiadłaby Pani przy stole z innymi i nie użyła wykałaczki. Proszę więc oprzeć się pokusie dzielenia się swoimi problemami. Samoocena jest sprawą prywatną. Terapia lub coaching mogą być korzystne, jeżeli Państwa obciążenia okażą się zbyt wielkie, aby je udźwignąć.

O autorze

Gabriël Anthonio, prezes zarządu North Netherlands Addiction Care, wykłada w NHL-Stenden College i na Uniwersytecie w Groningen.

Rate this post